Faulink IT — Sera ya Faragha

1. Taarifa Tunazokusanya

Tunaweza kukusanya taarifa zifuatazo kulingana na huduma unayotumia:

• Taarifa binafsi: jina, namba ya simu, barua pepe.
• Taarifa za akaunti: taarifa za usajili na uthibitishaji (mf. username).
• Taarifa za matumizi: login history, kozi unazofuatilia, shughuli kwenye mfumo, malipo/transactions (kama zinahusika).
• Taarifa za kiufundi: IP address, browser, device type, na log data kwa ajili ya usalama na utendaji.

2. Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako

Taarifa zako hutumika kwa madhumuni halali, ikiwa ni pamoja na:

• Kutoa huduma ulizoomba (mf. kozi, mifumo, IT support).
• Kuboresha ubora wa huduma na uzoefu wa mtumiaji.
• Kutuma taarifa muhimu (mf. updates, mabadiliko ya huduma) na ofa endapo utakuwa umeidhinisha.
• Kuzuia udanganyifu, kubaini uhalifu wa mtandaoni na kulinda usalama wa akaunti.

3. Usalama wa Taarifa

Tunachukua hatua za kiusalama kulinda taarifa zako dhidi ya upotevu, matumizi mabaya au ufikiaji usioidhinishwa.

• Uthibitishaji na udhibiti wa ufikiaji (access control).
• Ulinzi wa nenosiri (password hashing) na mbinu salama za usimamizi wa akaunti.
• Ufuatiliaji wa mfumo (logging) na hatua za kuzuia uvamizi.

Kumbuka: hakuna mfumo ulio salama kwa 100%, lakini tunafanya juhudi za kiwango cha juu kulinda taarifa zako.

4. Kushiriki Taarifa

Hatutauza au kushiriki taarifa zako kwa mtu mwingine bila msingi wa kisheria au idhini yako, isipokuwa:

• Kutekeleza wajibu wa kisheria au agizo la mamlaka husika.
• Kwa idhini yako (mf. unapotuomba tushirikishe taarifa kwa huduma maalum).
• Kulinda usalama wa mfumo wetu, watumiaji, au haki zetu za kisheria.

5. Haki za Mtumiaji

Una haki ya kuomba huduma zifuatazo (kulingana na mazingira ya huduma):

• Kuomba nakala (copy) ya taarifa zako tulizo nazo.
• Kurekebisha (update) taarifa zisizo sahihi.
• Kuomba kufuta akaunti/taarifa zako (pale ambapo sheria inaruhusu).
• Kusitisha matumizi ya akaunti au kuondoa idhini ya mawasiliano ya matangazo.

6. Cookies

Tunatumia cookies na teknolojia zinazofanana kuboresha utendaji wa website, kukumbuka preferences zako, na kufanya uchambuzi wa matumizi (analytics) ili kuboresha huduma.

Unaweza kudhibiti cookies kupitia settings za browser yako. Kuzuia cookies kunaweza kupunguza baadhi ya huduma kufanya kazi vizuri.

7. Marekebisho ya Sera

Tunaweza kusasisha sera hii mara kwa mara ili kuboresha ulinzi na utekelezaji. Mabadiliko yote yatawekwa kwenye ukurasa huu, na tarehe ya “Imesasishwa” itabadilika kuonyesha toleo jipya.

8. Mawasiliano

Kwa maswali au maombi kuhusu faragha yako, wasiliana nasi: